⏸️ 关于挂起交易
了解挂起交易的功能、使用方法和注意事项
什么是挂起交易？
挂起交易, 是对付款购买方的保护方式之一.
详细说明
适用场景
挂起交易, 适用于付款购买方, 未得到付款后应得的商品, 或者怀疑商品存在问题.
挂起后的效果
挂起交易后, 系统会停止结算, 原交易保护期到期后自动结算模式被废除.
操作灵活性
买家可以在交易保护期内, 任意挂起交易, 撤销挂起状态, 不会产生费用或者其它不利情形.
时间限制
挂起交易, 仅适用于交易保护期限15天内, 自付款时期15个自然天. 超期后, 挂起交易按钮将消失.
⏰ 请在15天保护期内及时操作
挂起状态持续性
处于挂起状态, 即便超过保护期, 系统也不会被撤除, 除非买家手动撤销, 或者因卖家投诉而且网站强制撤除.
🛡️ 挂起状态可以持续保护您的资金安全
及时操作建议
如果怀疑商品存在问题, 不要等到交易保护期快结束, 才点击挂起, 应当避免万一存在网络问题无法登录, 错过挂起交易.
⚠️ 发现问题请立即挂起，不要等到最后一刻
问题解决后的处理
如果问题解决, 请买家撤销挂起状态. 否则卖家拿不到货款, 可能会投诉, 影响买家账户信誉.
💡 问题解决后请及时撤销挂起，维护良好信誉
自动通知机制
挂起交易后, 系统会自动通知交易对方.
与投诉的区别
挂起交易, 处于交易双方自行协商状态, 并未提交到网站后台, 如果问题无法解决, 请点击[交易投诉]
🔄 挂起 = 双方协商 | 投诉 = 平台介入
关键要点
资金保护
挂起后立即停止自动结算，资金继续受保护
免费操作
挂起和撤销均免费，无任何额外费用
15天期限
必须在保护期内操作，超期按钮消失
双方协商
不涉及平台介入，买卖双方自行沟通
操作流程
发现商品问题或怀疑存在问题
点击"挂起交易"按钮（15天内）
系统停止结算，自动通知卖家
与卖家协商解决问题
选择结果：
✅ 问题解决 → 撤销挂起
❌ 问题未解决 → 申请投诉
温馨提示
挂起交易是买家的重要保护工具，请合理使用。发现问题及时挂起，问题解决后及时撤销，共同维护良好的交易环境。