🛒 买家购买商品
购买商品的完整流程和注意事项指南
购买流程
仔细阅读商品介绍
阅读卖家对商品的介绍, 描述, 查看是否有遗漏或者不详尽之处, 如果存在, 务必在下方回复框中提出, 等卖家确认.
⚠️ 不良卖家通常会避重就轻, 含糊其辞, 摸棱两可, 如果遇到这样的情况, 不要拘束, 大胆的提出要求卖家确认
🚫 如果卖家躲避你的回复, 一定要果断的回绝, 不要看卖家在其它字眼上宣传的天花乱坠.
重视卖家的承诺
重视卖家的回复, 商品介绍, 以及后续针对性的回复, 网站都视为卖家的销售承诺. 如果卖家违约, 一定要针对性的之处, 某某时间, 你针对性提出了该问题, 对方有确认, 但是没有做到.
谨慎主动放款
非必要, 不要采用[主动放款], 如果主动放款, 即你本人认为对方服务已经完成, 的确不需要后续投诉等处理了.
⚠️ 买家的主动放款, 网站即视为服务完成, 资金将结算给卖家, 卖家账户中有资金, 有权提币出站, 届时如果你再发现上当受骗, 已经来不及.
15天交易保护期
买家购买后, 网站给予15天期限, 如果买家未发起[挂起交易], 15天交易保护期后, 自动结算货款给卖家, 服务完成.
💡 所以, 如果你购买商品后, 请尽量在保护期内发现问题. 怀疑有问题, 就点击[挂起交易], 的确有问题, 点击[投诉交易], 当然时间不限定于非得第15天的时候, 你发现问题, 随时点击[挂起交易]或者[投诉交易]
长期交易保护
部分交易实施期限较长, 无法在15天内确认服务完成, 15天交易保护期过了就会自动放款给对方, 怎么办?
✅ 购买后点击[挂起交易], 只要商品交易处于挂起状态(或者投诉状态), 该交易就会一直处于保护之中, 不会结算.
详细说明文档
关于挂起交易, 投诉交易的详细说明, 请点击返回查看更多说明.
问题解决后取消投诉
你的挂起,投诉等问题的确得到解决后, 请取消投诉或者挂起, 网站管理人员的每次操作, 都会在该账号上留下记录.
投诉处理时间
网站交易投诉多, 后台管理人员并非实时关注交易纠纷的解决, 是集中时间清理. 的确无法做到实时解决交易纠纷, 毕竟不同于表网的购物网站可以大量雇佣普通工作人员.
⚡ 如果需要及时处理, 请在交易投诉后面, 点击[申请调解], 但是会有一笔费用, 不建议这种操作.
系统自动通知
购买, 回复, 挂起, 投诉 等, 系统都会发送通知给交易对方 (无需再次呼叫对方)
关键操作
挂起交易
怀疑有问题时使用, 暂停交易保护资金安全
投诉交易
确认有问题时使用, 申请平台介入处理
主动放款
确认服务完成后使用, 谨慎操作
申请调解
需要紧急处理时使用, 需支付费用
温馨提示
购买商品前请仔细阅读以上所有步骤，了解完整的购买流程和保护机制。如遇到任何问题，及时使用平台提供的保护措施。